AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2C) Kivalea e.U.

Geltungsbereich und Allgemeines

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Kivalea e.U., Lehenbrunn 55, 4320 Perg, FN 672868 m (nachfolgend kurz „Kivalea“) gelten für alle Verträge (insbesondere Verkäufe in unserem Online Shop: www.kivalea.at) welche zwischen Kivalea und einem Verbraucher (B2C) abgeschlossen werden. Für Wiederverkäufer/Geschäftspartner von Kivalea (B2B) finden diese AGB keine Anwendung. Die Regelungen hierfür erfolgen gesondert.

Abweichende oder anderslautende Bedingungen eines Kunden gelten nur, wenn diese ausdrücklich und schriftlich von Kivalea anerkannt worden sind.

Die AGB gelten jeweils in der aktuellen Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Vertragsabschluss, Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung unserer Produkte stellt kein Angebot im rechtlichen Sinn dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden ein Angebot zu stellen. Durch Klicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie als Kunde im Online Shop eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Sie erhaltenen in weiterer Folge automatisiert per Mail eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese Bestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt durch den Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die faktische Auslieferung der Ware binnen angemessener Frist zustande.

Preise, Versandkosten

Die im Online Shop angeführten Preise sind inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer angeführt (Endverbraucherpreise). Versand-, Fracht- und Lieferkosten sowie sonstige Kosten sind nicht Preisbestandteil. Diese sind vom Verbraucher zu tragen und werden dem Verbraucher vor Absenden der Bestellung im Online Shop angezeigt (soweit dies vernünftigerweise im Voraus berechnet werden kann). Sollte eine Vorausberechnung nicht möglich sein, weisen wir vor Absenden der Bestellung darauf hin, dass allfällige Kosten anfallen können.

Zahlungsbedingungen

Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode sind unsere Produkte vor Auslieferung vollständig und ohne Abzug zu bezahlen. Die Zahlung im Online Shop erfolgt mit Abschluss des Bestellvorgangs. Die unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten sind im Online Shop angeführt.

Lieferung, Versand

Die Lieferung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Bestellers an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Sofern die Ware vorrätig ist, erfolgt eine Lieferung grundsätzlich Seite 2 von 4 innerhalb von 7 Werktagen. Sollten Waren nicht vorrätig sein, so wird dies im Online Shop angezeigt. Diesfalls ist mit längeren Lieferzeiten zu rechnen. Etwaige lieferfreie Zeiten (zB aufgrund Betriebsurlaubs) werden ebenfalls im Online Shop angezeigt. Zum Vertragsrücktritt aufgrund Lieferverzugs ist der Kunde berechtigt, wenn er uns schriftlich eine Nachfrist von mindestens 4 Wochen gesetzt hat. Die Lieferfrist wird bei Fällen höherer Gewalt, unvorhersehbaren Betriebsstörungen, behördliche Maßnahmen etc. um die Dauer des Hindernisses verlängert. Sollte nichts Gegenteiliges vereinbart sein, sind wir auch berechtigt Teillieferungen vorzunehmen.

Widerrufsrecht und Folgen des Widerrufs

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu wiederrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kivalea e.U., Lehenbrunn 55, 4320 Perg, Austria, Tel. +43 (0) 664 21 48 707, E-Mail:

office@kivalea.at 

mittels eindeutiger Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür unser MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Fernabsatzverträgen für

• Waren die schnell verderben können, oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde 
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versieglung nach der Lieferung entfernt wurde
• Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Seite 3 von 4

Wir können die Zahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben uns die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns

Kivalea e.U., Lehenbrunn 55, 4320 Perg, Austria

zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Eigentumsvorbehalt

Die von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die gelieferte Ware ist nach Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen, bzw. sind uns derartige Mängel unverzüglich anzuzeigen. Bei verdeckten Mängeln gilt entsprechendes ab Erkennbarkeit des Mangels. Für eine rasche Bearbeitung empfehlen wir Mängelrügen mit Beschreibung und gegebenenfalls Foto per E-Mail an: office@kivalea.at zu senden. Bei fristgerechten und berechtigten Mängelrügen leisten wir grundsätzlich Ersatz bzw. Nachbesserung. Nur wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, kann der Besteller Herabsetzung oder Rückvergütung des Kaufpreises verlangen bzw. dies unserseits gewählt werden.

Mangelhafte Ware ist nur nach ausdrücklicher Aufforderung unsererseits an uns zurückzusenden, wobei diesfalls die Kosten für die Rücksendung der mangelhaften Ware von uns übernommen werden. Bei einer unaufgeforderten Rücksendung sind etwaige Versandkosten durch den Kunden zu tragen.

Die Produktabbildungen in unserem Online Shop sind beispielhaft. Geringfügige Abweichungen (z.B. betreffend Farbe, Maße etc.) oder sonstige zumutbare Änderungen unser Leistungsverpflichtung gelten vorweg als genehmigt.

Kein Fall von Gewährleistung liegt vor, wenn der Schaden durch unsachgemäße Verwendung oder gewöhnliche Abnutzung entstanden ist.

Schadenersatzansprüche wegen Mängel sind ausgeschlossen soweit diese nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurden und nicht auf dem Fehler einer zugesicherten Eigenschaft beruhen. Seite 4 von 4

Mitteilung von Adressänderungen

Während einer aufrechten Geschäftsbeziehung ist der Kunde verpflichtet etwaige Änderungen seiner Kontaktdaten umgehend bekanntzugeben. Andernfalls gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, wenn sie unsererseits an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden.

Rechtswahl, Erfüllungsort und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisions- und Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist Sitz des Verkäufers (4320 Perg). Als Gerichtsstand gilt ausschließlich das örtlich und sachlich für 4320 Perg zuständige Gericht als vereinbart. Als Vertragssprache gilt ausschließlich Deutsch als vereinbart.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht verdrängt werden.

Sonstiges

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für Nebenabreden und nachträgliche Vertragsänderungen, so wie auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.

Kivalea e.U

Inhaberin: Dr. Sandra Maria Kiblböck

Lehenbrunn 55 4320 Perg

FN 672868 m

www.kivalea.at

E-Mail: office@kivalea.at

Tel. +43 (0) 664 21 48 707

Perg, am 28.6.2026